Wysyłka – Zasady Zwrotów i Refundacji
Dziękujemy bardzo za odwiedzenie naszej strony internetowej i wsparcie naszego sklepu! Czekamy na pomoc w zakresie wszystkich potrzeb związanych ze sprzętem i instrumentami. Członkowie naszego zespołu są tutaj, aby wspierać Cię podczas i po zakupie.
Wysyłka:
Oferujemy bezpłatną wysyłkę lądową dla zamówień powyżej €500 za pośrednictwem DHL i innych, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej. Jeśli masz preferowanego przewoźnika, daj nam znać po złożeniu zamówienia. Zamówienia złożone przed godziną 13:00 zostaną wysłane tego samego dnia. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 13:00 w sobotę, zostanie wysłane w następny poniedziałek, ponieważ nie odbieramy przesyłek w niedziele, chyba że podano inaczej.
Oferujemy również przyspieszoną wysyłkę za dodatkową opłatą. Jeśli wolisz, aby Twoje zamówienie zostało odebrane w placówce wysyłkowej, musisz nas o tym powiadomić przed jego wysłaniem. Po opuszczeniu sklepu przez zamówienie nie możemy zmienić miejsca docelowego ze względu na ograniczenia bezpieczeństwa. Wszystkie zamówienia są profesjonalnie pakowane przy użyciu wysokiej jakości materiałów, aby zapewnić ich bezpieczne dotarcie.
Zwroty:
Przed dokonaniem zakupu zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszych wyjaśnień. Oferujemy różne opcje w zależności od stanu zakupionego produktu. W przypadku wszystkich zwrotów musisz uzyskać autoryzację od personelu MGitarze przed odesłaniem produktu. Nieautoryzowane zwroty zostaną odrzucone i zwrócone do nadawcy. Aby uzyskać autoryzację zwrotu, wyślij wiadomość e-mail na adres info@mgitarze.eu, aby rozpocząć proces zwrotu. Etykieta zwrotna zostanie wysłana do Ciebie e-mailem, aby upewnić się, że produkty są odpowiednio ubezpieczone.
Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane, i muszą zostać starannie zapakowane ponownie w oryginalne opakowanie. Jeśli przedmiot dotrze w innym stanie niż został pierwotnie wysłany, może zostać naliczona opłata za ponowne przyjęcie towaru w zależności od stopnia uszkodzenia. Zapoznaj się z różnymi zasadami dotyczącymi poniższych typów przedmiotów:
Używane i Produkty wysyłane na zamówienie mogą zostać zwrócone w ciągu dwóch dni od dostawy, ale kupujący ponosi odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki. Dostarczymy Ci etykietę wysyłkową i odliczymy koszty od kwoty zwrotu.
Nowe produkty można zwrócić w ciągu pięciu dni od dostawy. Etykieta wysyłkowa zostanie dostarczona bezpłatnie.
Nowe produkty, które są w sprzedaży lub zostały przecenione, można zwrócić w ciągu pięciu dni od dostawy. Etykieta wysyłkowa zostanie dostarczona bezpłatnie.
Zwroty pieniędzy:
Twój zwrot pieniędzy zostanie niezwłocznie przetworzony po zakończeniu oceny zwróconego przedmiotu. Zwroty pieniędzy dotyczą wyłącznie wartości produktu, z wyłączeniem kosztów wysyłki i obsługi.
Po zakończeniu procesu zwrotu pieniędzy zwrócimy je na pierwotne konto lub za pomocą metody płatności w ciągu 14 dni roboczych.